POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para las compras en línea las piezas no cuentan con cambios o devoluciones. Todas y cada una de nuestras piezas son fabricadas, empaquetadas y enviadas pasando por un proceso de calidad para que éstas lleguen en perfecto estado hasta las puertas de tu casa o negocio. 

La garantía se aplica en caso en que alguna pieza tuviera algún defecto te pediríamos contactarte a: contacto@tierradeplata.mx el mismo día de recibido, enviando fotografías y descripción de la pieza dañada. Posterior a esto, te contactaremos para ofrecerte una solución. 

No se podrán hacer devoluciones a tarjetas de crédito, tarjetas de débito, vales de ningún tipo o transferencias, en caso de algún cambio o devolución debido a que alguna pieza tenga un daño el precio de la pieza quedará como saldo a favor en tu siguiente compra.

No se realizarán cambios en artículos que no sean vendidos por parte de nuestros clientes o que presenten algún defecto relacionado al manejo externo de la joyería.